退会すると、バッジやフレンド、学習記録など、今までアオイゼミで溜めてきたデータが削除されてしまいます。
また、一度、退会すると同じメールアドレスでは再登録や利用再開もできなくなってしまいます。
もし、一時的に利用をしないということであれば、退会はおすすめいたしません。
一時的な利用停止の際は、有料会員の方は、必ず解約をおこない、無料会員になったことを確認してから、一時的に利用を停止してください。
それでも退会をご希望の方は、以下の手順を参考に退会手続きをおこなっていただくことが可能です。
なお、有料会員を契約している期間中はアオイゼミの退会はできません。
有料会員を契約している場合は、まず有料会員を解約し、無料会員になった後、アオイゼミの退会が可能になります。
アオイゼミの退会手順（無料会員のみ退会可能）
■iOS版アプリ
【１】アオイゼミアプリを起動する
【２】マイページの画面左上「歯車」マークをタップする
【３】「解約・退会について」をタップする
【４】画面下部「退会手続きを進める」をタップする
【５】退会理由を入力し、「退会手続きを進める」をタップする
■Android版アプリ
【１】アオイゼミアプリを起動する
【２】画面左上「三」マークをタップする
【３】「その他設定」をタップする
【４】「解約・退会について」をタップする
【５】画面下部「退会手続きを進める」をタップする
【６】退会理由を入力し、「退会手続きを進める」をタップする
■Web版
【１】アオイゼミにアクセスする
【２】画面上「設定」を押下する
【３】「退会について」を押下する
【４】画面下部「退会手続きに進める」を押下する
【５】退会理由を入力し、「退会手続きを進める」を押下する
【ご注意ください】
有料会員の解約とアオイゼミの退会は異なります。
アオイゼミの退会ができるのは無料会員のみです。
また、複数のアカウントを登録し、別のアカウントでアオイゼミを退会しても、有料会員の解約をしたことにはなりません。
有料会員の契約中は退会ボタン自体が表示されませんので、退会ボタンが表示されるということは有料会員を契約しているアカウントではありません。
そのため、別アカウント（無料会員）でアオイゼミを退会されましても、有料会員をご契約しているアカウントでの契約は有効ですので、料金はご請求となります。
有料会員の解約は、必ず以下のとおりにお手続きをお願いいたします。
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◇クレジットカード払いとNP後払いで有料会員を契約している場合、お問い合わせフォームからメールでアオイゼミに解約申請をおこなってください。
◇AppleのApp 内課金、Googleのアプリ内購入で有料会員を契約している場合、AppleやGoogleのアカウント内からご自身で解約手続きをおこなってください。
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