プレミアム会員の更新をしたくない場合、お支払い方法によってお手続きが異なります。
【クレジットカード払い・NP後払い】
クレジットカード払い、もしくは、NP後払いの場合は、メールで次回の更新はしない旨ご連絡いただく必要がございます。
下記のお問い合わせリンクからご連絡をお願いします。
なお、解約申請期限は、定期契約更新日の7日前となります。
7日前を過ぎますと、その次の定期契約期間の満了をもって解約となりますのでご注意ください。
※ログインしていただけるとスムーズなご対応が可能です。
【AppleのApp 内課金】
以下の手順を参考に、ご自身にてサブスクリプションの解約手続きをお願いします。
なお、AppleのApp 内課金に関するご不明点は、Appleへお問い合わせください。
■AppleのApp 内課金 解約方法
【１】iPhone/iPad/iPod touchのホーム画面で「設定」アプリをタップする。
【２】「ユーザ名」をタップする。
【３】「サブスクリプション」をタップする。
【４】変更・解約したいサブスクリプションをタップする。
【５】「サブスクリプションをキャンセルする」をタップする。もし、目的のサブスクリプションが表示されない場合は、別のオプションを選択する。
※「サブスクリプションをキャンセルする」が表示されない場合は、すでに解約されています。
※ 設定 App に「サブスクリプション」が表示されない場合は、「iTunes と App Store」＞「Apple ID」＞「Apple IDを表示」をタップします。サインイン後、下にスクロールし、「サブスクリプション」を表示し、「サブスクリプション」をタップします。
※サブスクリプションの解約は、更新日の24時間以上前に手続きをしないと、更新される場合があります。
※アプリを削除するだけではサブスクリプションの解約にはなりません。
※Appleの「アプリケーション内定期購読」の規約に基づき、法律の定める場合を除き、有料定期購読は返金できません。
▽Apple お問い合わせ
https://getsupport.apple.com/
【Googleのアプリ内購入】
以下の手順を参考に、ご自身にてアプリ内購入の解約手続きをお願いします。
なお、Googleのアプリ内購入に関するご不明点は、Googleへお問い合わせください。
■Googleのアプリ内購入 解約方法
【１】Androidのホーム画面から「Google Play ストア」をタップする
【２】「三マーク」をタップする。
【３】「アカウント情報」をタップする。
【４】「定期購入」をタップする。
【５】「アオイゼミ」をタップする。
【６】「解約」をタップする。
▽Google お問い合わせ
https://support.google.com/googleplay/answer/7100415?hl=ja